周轩来到公司,直接到了卫联的办公室,问道。
“现在情况怎么样?”
卫联拿起一张单子,直接说道:“周总,截止到现在为止,一共有36个出租人反悔。其中包括11家已经签订租赁合约的,剩下的就是在未来两个月内门市会空出来的。这一部分是只签订了租赁意向,设置的是五万的违约金。”
周轩拿起单子,迅速扫了一眼,发现现在出问题的主要集中在东南沿海比如沪海、羊城等地,而北方帝都、沈城那边还没有出现这种情况。
“周正卿真是看得起我们啊,拿这么多钱来砸我们!”周轩冷笑一声,“既然他要拿钱来搅局,那就让他砸吧。我们拿差一点的位置也可以,到时候用服务和口碑超越他的网吧。到时候收不回成本,看他怎么收场?”
周轩就不信了,凭借自己领先几十年的经验,居然还玩不过一个海龟。
“现在看来,周正卿现在的精力还在东南沿海,内地和北方暂时还没顾得上。因此你马上吩咐内地和北方的大城市的寰宇员工,加快进度,把门面先租下来。然后立马开始装修,争取尽快把网吧开起来。
另外就是装修方面一定要把好关,员工服务一定要搞好。要让来到我们网吧的客人都有一种宾至如归的感觉。机器好用,网速快,环境高大上,服务一流。这才是我们的核心竞争力,这方面你一定要严格把关,把我们寰宇网吧的牌子打响。”
周轩将接下来的安排,都详细和卫联说了一下。
总的来说,寰宇连锁网吧要在内在和服务方面好好下一番苦功夫。
让寰宇连锁网吧,彻底告别之前电脑室和网吧的脏乱差现象。提供一流的上网环境,一流的上网服务,以及一流的会员服务。
周轩和卫联最后总结了以下几点:
一是升级寰宇网吧管理系统,在九月一号正式推出寰宇网吧3.0版本。这个版本会提供会员服务,以及会员充值服务。顾客购买会员卡享受网费八折服务,还有就是充值一百送20元,300送70元,500送150元的优惠活动。
二是升级小卖部,不仅提供各种小吃、香烟、饮料、零食,而且还提供外卖订餐业务。每个网吧要至少联系一家网吧附近的餐厅,给顾客提供送餐服务。让顾客不用下机,就能点餐,就能吃上热气腾腾的饭菜。
三是优化网吧里面的环境,注意干净卫生、营造一个良好的上网环境。这方面周轩要求每个网吧一定要做好卫生间的打扫工作,必须随时检查,随时打扫。上一世高中的时候,周轩在上网的时候,就感觉网吧的卫生间很脏很脏。很多人上了厕所都不冲,有时候厕所堵了也没人修,搞得周轩很不爽。
四是每个网吧建立一个局域网服务器,收集比较好看的电影,比较好听的歌曲。提供给顾客欣赏和收听,让顾客在网速不佳的情况下,也能得到一个良好的视听体验。
五是定期更新网吧电脑上面的游戏和一些软件。能够做到市面上流行的,寰宇连锁网吧的电脑上都能够提供,尽量不让顾客失望。
卫联看着和周轩最后确定的这几点策略,心中非常感叹,周轩简直把网吧的服务做到了极致。如果这样都还不能让大家记住寰宇连锁网吧,形成良好的口碑,吸引回头客,那卫联真的无话可说了。
要知道现在所有的电脑房、网吧除了收钱,让顾客上机自己玩,基本没有其他的什么服务。更没有网吧老板意识到要为顾客提供一流的服务,给顾客一个宾至如归的上网体验。
可以说,在这个网吧的黄金时代刚刚开始的时候,只要寰宇网吧按照上面说的做下去。如果其他网吧不跟着改进的话,很多人如果上网,那么第一选择肯定就是来到寰宇网吧。因为这里有最好的服务、最好的上网体验,让人上的舒心,上的安心。
看到卫联有点崇拜的眼光,周轩颇有点不好意思。要知道这些都是后世那些网吧惯用的招数,只不过现在是网吧的黄金时代,只要开个网吧就能赚钱。谁还去闲着没事,让顾客上网更好,更舒心呢。
其实周轩心里还有很多好的建议,不过好的福利也不能一次性放完了。服务升级要一步一步来,在周轩看来,只要做到了这几点,寰宇连锁网吧就能比周正卿的网吧更火。
到时候在想点其他的办法,让周正卿的网吧失去竞争力。如果能够吞并正飞科技的网吧,那就更好了。
“周总,没想到就是一个网吧服务,你居然能想到这么多。”卫联给了周轩一个大拇指,佩服地道。
周轩笑道:“一般一般吧。你马上把这些再仔细斟酌,整理一下。然后形成文件,马上安排下去。让全国网吧跟着学习,然后定期派遣督察组检查成果。对于做的好的,要给予奖励。做的不好的,要给予批评。这方面,你也制定一个奖惩条例,然后通知下去。总之,这一次和正飞科技的战斗,不是短时间可以结束的。我们打的是一场持久战,而我们胜利的关键,就是我们的口碑。”
卫联点点头:“好的,我马上就安排下去。”
“公司有你在,我也放心了。我这边马上就要开学了,过几天我就回戎州去了。寰宇智联的事情,你和周昌星要通力合作,把连锁网吧扩张的事情办好。当然,我也会随时关注网吧的进展,有解决不了的问题,可以马上通知我。”周轩想起已经离家一个多月了,而且还有半个月就高中开学了,因此也打算这几天就回戎州去,准备开学的事情。
听到周轩说要回去上学,卫联心里对于周轩的敬佩有多了一分。要知道,任谁挣了这么大一分事业,好几千万的家产,还能静下心去学习的,又有几人。
看着周轩,卫联觉得自己这辈子最正确的选择,就是遇到了周轩。
“周总,你放心。公司这边我一定会管理好的,我也会每周给你汇报寰宇网吧扩张的进度。”
卫联坚定地说道,对于寰宇的未来充满信心。
周轩点点头,想到马上到来的高中生活。希望一切顺利吧,一年完成高中三年的学习,然后考上科大,那样明年就能来到蓉城,继续领导寰宇了。
第一百四十六章 防守反击,静待时机
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