“你自己以后当上管理者了,你就会明白,不管自己受了多大的委屈,都不能让自己的手下受气,因为只有自己的手下服了自己,自己的工作才好干,自己才能在这个社会上立足,才能在这个公司里面有一席之地,有说话的地方。”
当所有员工出去之后,我向主管提出了一个问题,他怎么会这么快就把老杨说服,让老杨死心塌地的干工作,还说晚上要请他吃饭。
主管回答了我以上的一个问题,让我心中不得不佩服,他的确是个当管理的料。
主管说完话,拍了拍我肩膀,对我说:“小吴,我知道你我年纪相仿,可能我说的有些话你不大认同,但是在这个公司,我还是你的上级,工作上,我希望我们之间以上下级的关系相处,生活上,你可以把我当兄弟,当然也可以把我当陌生人。”
“这个我知道,我一直很清楚我自己的定位,所以主管你放心吧,以后你安排的工作,我能做的尽量去完成,不会让你过多的操心。”
我不知道他为什么会说出这些话,他或许想在我这个新员工面前立威吧,但是他这样的立威表现说实话很让我感到反感。
但我不是那种把情绪表露在脸面上的人,我对谁感到反感,我不会让对方看出来,我只会藏在心底,用行动体现出来。
别人说我是一个阴险的人,但我觉得我自己是内敛,或许以守为攻才能达到最好的效果,最起码,这样的招数,能在最大限度上保护好自己。
主管问我:“听完昨天晚上我跟你讲的那个故事,你心里有没有什么体会?现在事情不多你可以跟我聊聊。”
“我想知道那个故事是不是通过你自己的真实体会杜撰出来的。”
我一边装货,一边跟主管说着,主管笑了笑,他说:“你不用问我那个故事的来源,你直接回答我问你的问题就行了,我只想知道你听完这个故事的体会,因为我只想让你把那个故事只当做一个故事来听而已。”
“既然那只是一个故事,那我没有什么体会,因为这个世界上的悲欢离合太多了,有时候现实中发生的事情,可能比这个故事还让人感到伤感,所以我的内心不会为了一件不存在的事而感到波动。”
听完我这么说,主管脸上浮起了一抹奇怪的笑容。
那是一种意味深长的笑,不看则已,如果你细致看下去,会让你突然感觉毛骨悚然,这时候那个笑容会让你想到四个字:笑里藏刀!
我是心理医生,我知道笑里藏刀的笑是什么样的笑,这是人世间最恐怖的笑容,而一旦这个笑容出现在你面前,你就要掂量掂量自己的处境到底是不是安全?
我有些想不通,一个看起来脾气很温和的配送主管,为什么会在我面前发出这样的笑容,我跟他也只不过是萍水相逢,才认识一天而已,我就不相信两个才认识一天的人,之间会结下什么深仇大恨。
主管笑了笑,然后又恢复了正常,看了看手表对我说:“你去忙吧,时间不早了,忙完早上的工作,下午还有任务呢……对了,记住我的话,不要跟客户产生任何冲突,因为客户是上帝,是我们的衣食父母。”
他这句老生常谈的话,我已经听了好几遍了,就像唐僧在孙悟空耳朵边念紧箍咒一样,一听到这话就让人心烦意乱,当然我在心烦意乱,我肯定不会把我的情绪表现出来。
因为面前这个人在我看来深不可测。
一个深不可测的人就意识着他会极端危险,我当然不想惹到这个危险的人,虽然我也不是那种胆小如鼠的人,但我也不会锋芒毕露。
装好货物,我就冒着冷风上了路,寒风像鞭子一样抽打着我的脸,我的鼻子和耳朵很快就失去了知觉,甚至十个手指头也在风中快冻麻了,我耳朵戴着耳机开着导航,因为那个蓝光天骄城我真的不知道在什么地方,我只是看了导航说大概有十多公里吧。
冒着呼啸的寒风,骑车十多公里去送两件两三件货,说实话,这真不是人干的事儿。
但是人有时候就是这样,如果你没有什么求生能力,你只能干这种又脏又累的苦力的时候,这就是你的日常,这不是天道不公,而是你自己无能,别人可以坐在温暖的办公室里,吹着空调拿着高额的工资,而你只能,在寒风中拚命挣着血汗钱。
那个所谓的蓝光天骄城位于一座山梁之上。
山梁上就是冬天的风口。
我把车骑上山后,粗暴的寒风险些我的电动车给刮倒,幸好那家绝味鸭脖不是很难找,就在这个小区一期的口子上,我老远就看见了他的招牌。
但是等我靠近之后,我发现我绝望了。
从我停车的地方到那个店铺的门口,隔着四五十个台阶,我真想不通,到底是什么样的垃圾设计员会设计出这种格局来。
四五十个台阶,我把这些货搬完简直是要命。
那有什么办法呢,我不搬,难道让货自己上去吗?我骂了一句娘之后,锁好车,开始干起了当苦力的事情。
终于来来回回跑了五趟,总算把货给搬完了,我推开帘子,走了进去,一个东北老娘们像看怪物一样看着我,嘴里说:“哎哟,我说你家怎么送得这么晚啊?这又换新人了吗?你不知道啊,我那毛豆,早上就等着下锅的,你现在才送到,耽误我多少生意呀?”
“对不起啊老板娘,因为我是新人,第一天上班不认识路,所以才……”
我连忙很客气的跟她道个歉,先承认自己的错误,把她的情绪给缓和下来,因为我是做服务行业的,态度最重要,在这个时候不能跟客人硬刚,如果跟她硬刚的话,可能又会出现昨天那种结局,两边再次闹僵的话,我真的对不起我们的老板了。
再怎么说,昨晚上老板还转了300块钱给我在外面开房啊,有句话不是叫做吃人家的嘴软,拿人家的手短吗?既然受到别人的恩惠,我总不能在外面给别人丢脸吧。
见我的态度这么诚恳,东北老娘们的态度也缓和了下来。
但是这老娘们就是老娘们,她接下来的一句话,让我的心彻底凉到底:“这个毛豆我看着过期了,下午你给我换吧,早上送的我不要了,全部退掉。”
我顿时傻了眼。
我就不知道她是怎么看出来过期的,因为那个毛豆是用纸箱包着的,她箱子都没拆开,就知道毛豆过期了吗?这真特么的是故意刁难人啊。
但是我还是一脸堆着笑,和声细语的跟东北老娘们说:“大姐,你先不要着急,等我先确认一下这毛豆到底有没有过期,如果真的过期了,我保证给你换,但是……”
“没有但是,你直接给我换就得了,那箱子我一看就知道过期的,脏啦吧唧的,像垃圾堆里面捡出来的一样,难道你们公司就是个卖垃圾的公司吗?”
这东北老娘们一副盛气凌人的样子,我听了这话,起身就想揍人。
但是我还是忍下了这口恶气,掏出手机拨通了业务员电话:“兄弟,我们的矛盾是过期了吗?为什么送到这里客户说是过期的,而且还说毛豆是从垃圾堆里面捡出来的,你赶紧给客户一个合理的解释吧。”
“你是新来的小吴吧?哦,忘了告诉你,那个毛豆本来就是过期的,可能是仓库没有改日期换包装吧,让客户发现了这个问题,你把毛豆拉回来,给他换改过包装的。”
没想到业务员给我说了这么一句话,我心里一震,为什么要换包装要改日期,难道我们公司在卖过期货吗?
我深吸了一口气,沉声问道:“这位兄弟,你老实告诉我,我们公司是不是在卖过期货?”
“其实那个毛豆就算过期三年都可以吃的,因为这是冻品嘛,哪有不过期的地方,只要改了日期换了包装,照样卖出去,所以兄弟你就不要纠结这个了,你只要别让客户知道就行了,赶紧把毛豆拿回来换吧,其他话不用说了,免得客户起疑心。”
业务员在电话里把话说的理所当然的样子,他还很坦然的承认了,我们就是在卖假货,好像卖过期货是天经地义的。
我听到这里无语了,茫然无措的挂了电话,转身回到店里。
东北大姐看我回到店里,问我:“怎么样,可以换吧?”
“大姐,要不你直接把它退掉了吧,因为我们公司的货,都是过期的。”
我从来没说过假话,所以我在这里也不想说假话,那东北女人听到我这么一说,顿时愣住了:“我说小兄弟,你怎么会这么说你们公司啊?你是不是傻啊?自己卖过期的货,为什么还要说出来呢?”
我看到她没有露出惊讶的表情,感觉到我们卖过期货的事情,她是知道的,而且听她这个口气,好像还是默写的,难道她也喜欢用过期货吗?
我叹了一口气,回答她道:“就算公司要骗客户,我也不能欺骗客户,大姐,我劝你还是退了吧,你也不能欺骗你的客人啊。”
“滚出去,你他.妈一个小快递员,有什么资格说这种冠冕堂皇的话,今天这个货老娘我不退了,那是老娘还是会打电话投诉你,我投诉你态度不好,叫你们老板把你开除,马上开除。”
那个东北老娘们瞬间变脸,她把已经数好的钱砸在我的脸上,两下推搡就把我推出了他们店门,我在寒风中追着满地的钱,就像一条令人厌恶的狗,丢失了所有的尊严。
我知道,就算我命丢了,我也不能把货款搞丢,尊严在这里已经不值什么钱了,寒冷的气温,让我感受到了这个世界上漫无边际的恶意。
等我把钱收好,忽然接到主管的电话,他叫我赶快回去,因为老杨出车祸了。
第一百七十三章: 笑里藏刀
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