这时候店长想起一件至关重要的事来,于是郑重其事的对可可说道,“可可今天我们连锁店的董事长会来店里视察情况,到时候你能集合大家做一个欢迎仪式吗?这样我们才不会显得措手不及,而你有信心能做好这件事吗?”
店长大人一直都很肯定可可的能力,对她赞赏有加,觉得可可一定不会让她失望,所以没有做任何考虑,想到的第一个帮手就是她了。
对于店长大人任何的交待,可可都会义不容辞全力以赴,“嗯,好的,请店长放心,我一定会尽力而为不会让你失望的。”
想想平时店长待自己不薄,这点气还是要争的吧,只是让自己组织大家排练而已,小事一桩,她完全能够搞定的,到时候一定会给董事长留下深刻而完美的印象。
于是她怀着自信而灿烂的笑容从店长办公室里走出来。
而现在正好是没有客人的时候,她当下就召集了大家。
大家七嘴八舌的议论着,不知道可可葫芦里卖了什么药,每个人都充满着好奇,却又十分配合,一一的站好,可可很满意大家的表现,没想到这里自己的年龄最小,大哥哥们大姐姐们能这么的给面子。
千允澈韩佑赫就更不用说了,用十分期待和欣赏的的眼神看着可可,想着这丫头究竟在搞什么鬼?
等大家安静下来之后,可可清了清嗓子,音调比平时高出了几个分贝,很有范儿的开始讲话,“应店长的要求把大家召集在这里,是因为我们连锁店的董事长今天会光临本店视察情况,为做到有备无患,所以我们必须先好好演练一下欢迎仪式,希望大家配合。”
大家工作了这么久都没有见过董事长的真面目,所以每个员工都显得十分期待,除了千允澈。
听到这些,千允澈,“切”了一声。
可可立马捕捉到了队伍里不和谐的那个人,于是点名批评,“千允澈,你有什么好的点子,能说出来听听吗?”
一时间所有的目光都聚集过来,千允澈措手不及,修长的手指还停留在自己额间的发丝上。
每个人的表情都很怪异,破坏气氛的始作俑者,就像打坏汤底的一粒老鼠屎,遭人嫌弃。
开始千允澈是有些微生气的,可是转念一想,可可正好给了他机会,就让他大显身手一把好了,眼神自信而耀眼,微笑的唇角看起来漫不经心,心想,丫头不要高兴太早哦,恐怕这个主意是你打错了!
如果连这么一点见解和分析能力都没有,真当他的博士学位是白拿的吗?某丫头就等着看好戏吧!
千允澈清扬着嘴角,修长的手指的打了一个漂亮的响指,从容优雅的模样让他看起来像是另外一个人。
“我觉得吧,负责人不一定会等到大家闲的时候才来视察,你们想一想,若是大家都很闲了他来视察什么呢?还能发现什么问题呢?如果他讲究的是排场,那还不如说他就是个注重权利和做作之人,空有其表的领导你们会喜欢和去尊重他吗?而只有真正善于发现细节的领导才能得到员工的赏识和尊重。成功不仅仅只是运气而已,而我们所要做的就是,注重细节追求完美,做好自己当下的工作,用心的服务好每一位顾客!”
大家觉得千允澈讲的很有道理,连绵不绝的掌声响起,千允澈淡定的继续分析,“如果是我,就可能会伪装成一位顾客,出其不意的混进顾客群体里,吃个饭点个餐,期间我可能会有各种各样无理的要求或者故意刁难一下服务员,而这个时候就要看大家如何去应对了。再者也许还会找个借口说是去上洗手间,其实是跑去厨房了,视察一下卫生和大家平时的卫生习惯,所以你们所要做的就是认真的服务好每一位顾客,严格要求自身的行为。因为我们今天所遇到的顾客,任何一人都有可能是董事长本人,而我们不应该是在这里排练什么无聊至极的欢迎仪式,而是该想想怎样将服务做的最佳!”
千允澈抑扬顿挫的说完之后,便听到如潮水般的掌声,可可和煜轩哥都被他的话震撼到了。
韩佑赫看着他,默默的感慨,“他总是这样能给大家出其不意的惊喜!”然后竖起大拇指朝他点个赞。
看着千允澈被掌声淹没,以及一副得意至极的傲娇模样,可可心底愤愤难平,出言理直气壮的打破了这场十分和谐的画面,“你们也知道,高层领导一般都很忙,管理着整个集团,而全市乃至全省这么多家分店,对他们来说时间就是金钱,如果每一家店他都亲自视察得那么仔细,一年365天都不够他们用的,而这期间的亏损你能算得出来吗?万一他时间紧迫选择在大家不忙的时候过来教我们服务方法呢?所以我觉得我们应该准备两套方案,做到有备无患!”可可的双目灼灼的盯着千允澈,气势上不输千允澈,可是底气却不足,她怎么更加赞同千允澈的观点了,真是该死!
只见千允澈随意笑笑,“好啊,那你就在这里准备所谓无聊的演练吧,我就不陪着你们玩了!”说完弃队伍不理,自己找地方喝咖啡去了。
可可心里那个气愤,千允澈就是一只狂傲不羁的独行兽,不把任何人放在眼里,太自以为是,太自大了,太骄傲了!
可可平复了一下自己的内心,最后她只能征求大家的意见,大家觉得吧,可可说的也不无道理,还是排练一下,这样就会万无一失了!
大家左盼右盼一直等到了中午时分,似乎也没见到一个领导模样的人过来,只是偶尔有几个过来喝咖啡的顾客,看着也不大像。
其实千允澈的那番话店长也听进去了,她觉得千允澈真是个人才,见解和大家不一样,反其道而行之,自己都没能想到这一层,看来老师不分年龄,她也间接的学习到了千允澈的管理经验之谈。
然而店长也仅仅只是公司最底层的管理者,自然也没见过董事长的正面目。若让她在千千万万的顾客里面挑出谁是董事长,恐怕她不具备那样的火眼金睛,而她知道,千允澈一定能看出来。
第381章 至高无上的评论
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