满屋子的人都被万式鸡汤醍醐灌了顶。
“项目可以赛马,人不要内耗。大家都留一点时间和空间,趁来得及,做一做自己的事。”她又道,“池斓,我觉得所谓优秀,不是能和公司互相成就,而是能一起成长。”
……
打消了张家豪的辞职念头,又把各怀心事的几人送走,万敏哲单单将俞汉广留了下来。
“我看你刚喝了杯咖啡,就不再请你了。”万敏哲坐到了俞汉广对面。
俞汉广比她高出不少,微屈了腰俯视她。
这是在公司几年以来,他第一次仔细地端详这位上司。
某位大作家说的那句话的确犀利:每个人活到50岁的时候,都会有他应当拥有的一副脸孔。(1)万敏哲虽然还没到知天命之年,但那种竭力平衡事业家庭的倦意总是不经意在脸上一闪而逝。
不过和疲惫神情形成鲜明反差的,是她的眼睛。
俞汉广能从里面读出些“千帆过尽”的意味。
他以前明明只觉这位上司面目模糊,属于扎进人堆绝对挑不出来的类型,和她在公司的称呼一样。
没有“老孟老邹老秦”的情谊,也没有“烨神”和“卫老师”的崇敬,就连比她年龄更小的池斓,都被亲切地叫做“池姐姐”。
而她仅仅是大家口中平平无奇的“万老板”。
“遇到这么走心的玩家,是好事啊。”万敏哲冲他笑笑,“我当年就没你们那么幸运。”
俞汉广不再让眼睛做主宰,而是竖起耳朵,听了十几分钟。
万敏哲毕业后,最初在京州一家知名的广告公司做【助理客户主任】。
名头好听,说穿了就是外包公关。
她服务的客户多是科技公司和互联网企业,其中,就有某游戏大厂的一款国民级手游。
这款手游当年发版时,因为策划考虑欠妥,增加了氪金装备的数量和掉落概率,致使靠肝的玩家刷不出来装备,而靠氪的玩家,集齐一套高阶装备也需要六位数天价。
用金钱买时间这种事,在商海中无可厚非,但在游戏世界就饱受诟病。改版的争议太大,伤害了许多老玩家一路勤勤恳恳打怪升级的感情。
点滴愤怒汇流成海,大家开始集体抵制游戏。
万敏哲当时奉甲方之命去解决公关危机。
大厂的指示是,防住最初的传播期就万事大吉。她便消防员一样地去压舆论、撤热搜,指哪儿打哪儿。
这一切毫无卵用。
甲方可能是低估了这帮老玩家愚公移山的精神——他们半天之内就打爆了客服热线,炸了新区,屠了游戏论坛的好几个版,甚至还在社交网络上反复刷词条等等。
五个字形容:人狠话不多。
“公众舆论,你越去封堵,它的传播效果就越好,火越扑越旺。”万敏哲唏嘘道,“烧到最后只会剩下两种情绪:一种叫没头脑,一种叫不高兴。”
俞汉广同意她的观点。但在他印象中,没听说过这款手游闹出过什么负面舆论,便问:“后来是怎么平息的?你们还有什么秘诀?”
“后面我就不知道了。”万敏哲道。
“当时甲方的理念和我不和,他们认为舆论就是操控,公关像拉窗帘,需要时拉开,不需要时捂得严严实实。案子还没做完,我就辞职走人了。”
她继续轻叹:“再后来,他们可能是策略有变,觉得老人不再重要了吧。等玩家闹不动了,心寒了,就渐渐走了;新玩家数量貌似也没能达到预期。虽然收入尚可,但就一直半死不活地运营着。手游你也知道的,各家竞争得厉害,很快又有新的产品冒尖。”
“唔……”俞汉广担心《99》会面对同样的问题。
“所以说,你们比我当时幸运。你们自己就是甲方,不存在理念不和的情况。”万敏哲又道。
俞汉广突然记起了一年前帮杨烨和孙晗处理的那场危机公关事件。
情况何其相似,却又截然不同。
那时候的他,想法和万敏哲口中的甲方一样:堵。
提起“带节奏”三个字,人人色变;因为根本无法预测到它们会有什么奇葩的走向——堵比疏简单得多。
可他一直打从心里想要大事化小小事化无,却从来没真正重视过这种危机背后的成因。
当时若非卫波和杨烨给了他灵感,【游戏cafe】又主动选择和爱梦和解,事件的发展还真有可能超出他的控制。
俞汉广眼角骤跳一下。他垂下头,探到万敏哲柔和的面色:“万老板,没想到您当年这么有个性。”
“我明白你的意思,”她淡淡地自嘲,“怎么现在泯然众人矣了,是吧?”
见俞汉广歉然赔笑,万敏哲的目光沉了下去:“人总是会变的。当时没有觉察到,以为以后的每一天都一样。可是现在,我的生活里没有快意恩仇,只有一瓶吊针的剂量和一斤牛肉的价格。”
“牛肉的价格?”俞汉广好奇。
“我家囡囡养身体,爱吃我做的牛肉松,习惯了每天查一查。”万敏哲轻笑。
“小俞,我不爱争抢什么,也知道你在业务群受了不少委屈。”她道,“但我对事不对人。你有好想法,我支持;做《孤胆裂冰》,我也投过反对票。”
想起自己以前没少在心里吐槽万老板,俞汉广抿着嘴,硬是把一腔羞愧压回了肚子。
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