然而凌雅芳在老家的房子的出售并不是那么顺利。一方面地段不在市中心,其次小区颇有年头,卖不上价。年轻人要么在市区里买,要么在新区买新房,而老年人基本都有房,也不至于换。
因此,即使他们比市场价低一些,半个多月来,也无人问津。
而翟凌霄那边,受了几次老张的闲话后,也有点坐不住的感觉。
夏夕凉的线上店也遇到了问题。
平时都是小区邻居和朋友订购,大家都很熟悉,反馈也不错。夏夕凉受到鼓舞,麻烦姜骁骏帮她做了一次线上推广。其实这类推广一般都要广告费,但是姜骁骏说他们公司跟对方有合作,今年的推广次数用不完,给她用两三次,也算是给自己省钱。
夏夕凉知道他是想帮忙的托辞,但自己也确实没有那么多钱来做推广,便心照不宣地接受了。
在姜骁骏的指点下,在做推广前,她取消了牛轧糖、牛奶小方、山楂糕、蛋挞这类稍费工夫和力气(主要是不断的搅拌),又不太好配送的产品(配送过程中可能会改变形状不够美观),只偶尔定期限量推出。增加了面包的品种,又推出了古法红糖,连线上店铺都重新“装修”,配送的包装也专门店订制,马卡龙蓝色底上一个妈妈抱着孩子,孩子手里拿了块曲奇饼干,围绕他们的椭圆“相框”用曲奇、麦芬、面包的卡通图片拼成。妈妈和孩子都是胖嘟嘟的萌画风,十分可爱。光这个包装,就足以吸引人。
当然,这个设计,自然也是源于姜骁骏的援手。
当“xx美食小分队”一发布关于夏夕凉的微店的推送后,她接到的订单几乎成倍增加。
本来,做了推广是好事,因为订单增加了不少。但是同样的,需要花费的时间更多,对效率要求更高了。即使万颖也加入了“面包坊”团队,即使夏夕凉添置的设备已经到位,但是,她还是感到略有力不从心。甚至,在每周结算盈余时,会询问自己,每天花费那么多时间,将两个妈拖进来,却才赚这一点钱,是否值得?
这天,夏夕凉正在整理订单,那边万颖突然问道:“夕夕,你这个店铺评分怎么突然这么低?”
夏夕凉一愣。店铺评分对于新店非常重要,她之前一直收到的都是五星好评,分数还是可以的。
母亲这样一问,她心里一惊,赶紧跑过去电脑前看。这一看不要紧,竟然被人给了一个差评。理由是:“不新鲜,配送太慢,包装不佳,味道不好。”
夏夕凉觉得自己浑身的血都往头上冲,她的心跳加速,手不由有些抖。
这是她第一次遇到差评,一时晃了神。
“姜总,我遇到了一个差评。”她第一时间给姜骁骏发了信息。
“打电话过去问问怎么回事,24小时之内是最快可以处理的。”姜骁骏很快回复道。
夏夕凉此刻已经定住了心神,确实自己刚刚慌乱了,应该先联系买家,看看是哪里出了问题。
夏夕凉对自己的出品还是有自信的,再看那个订单和配送,也是当天送达,而客人也没有 在备注上说明任何特别的需求。因此,这个差评有点莫名其妙。
可是,打电话对方不接,甚至直接挂断。夏夕凉想着是不是自己打的太频繁,且时间不对,便发了信息过去。可对方没有回应。
她不断的在短信和卖家平台上联系对方,无奈全都石沉大海。令夏夕凉焦躁的同时,心也越来越凉。
“这怎么办呢?”万颖以前看朋友圈里的段子,知道一个差评影响很大。
“我继续联系吧,没事。一个差评还好。”夏夕凉安慰万颖,也算是宽慰自己。
然而,过了两天,又来了一个,和前一个一样,怎么都联系不上。夏夕凉查了配送地址和收货人,却不一样,乍看之下不是一个人所为。
两个差评令她的小店遭受重创,订单下降。
等得到第三个差评的时候,夏夕凉觉得自己不应坐以待毙。
晚上,她跟翟凌霄说起这件事,但是翟凌霄对网店不太了解,也不懂差评对于店铺的影响。他这几天被钱的事扰心,对夏夕凉的抱怨和无助,有点力不从心。事实上,他觉得连自己都顾不上了,根本无暇顾及他人。
夏夕凉对于他的反应蛮失望,却也愿意体谅他现在的难处。但是,也打定主意,不再跟他多说。她想好了,自己遇到的问题,还是要自己想办法解决。
姜骁骏不知从哪里得知了她被连续差评的消息,特地打电话过来询问。
“什么情况?”
“我也不知道,但是遇到三个,怎么都联系不上。”夏夕凉委屈极了。
“都买了什么?”姜骁骏问道。
“第一个人买的是一个葡萄干吐司面包,两罐巧克力曲奇。前一天晚上10点多才下单的,但是我第二天也配送了。本来按店铺规则是第三天配送。”夏夕凉这几天对这三单太熟悉了:“第二单是清早下的,备注希望当天收到,是一个苹果蛋糕和一份蔓越莓饼干。我也是早上加紧做了给她配送了。”她顿了顿,无奈道:“第三单是抢购了每周限量的山楂糕和红糖。”
电话那边,姜骁骏沉思了片刻,有点沉重地对她道:“我感觉,你是受到恶意差评,并且,这三单应该是同一人所为,或者是授意。”
“啊?但是三单的地址差的很远啊。”夏夕凉并不是没想到过被恶意差评,但是她觉得自己店小名气小,不至于被盯上吧。再加上对方没有像其他差评师那样,提出比如钱财的要求,也没申请退款。那差评是为啥呢?
第十三章 破釜沉舟的决心3
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