其实安装了仿生义肢后,并不是就可以一切大吉了。
哪怕仿生义肢和真手再像,终究这也是一款机械科技产品,并不是真的生物产品。
这就导致了在定型之后,仿生义肢便不会再改变了。
而一只仿生手的使用周期是可以达到十年的,甚至如果平常定期保养,悉心维护的话,用到报废是可以用十五年的。
而在这十多年间,用户的体型是不可能一直不变的,胖子有可能减肥变瘦成型男,瘦子也可能因为胡吃海塞变得很胖。
就算没有胡吃海塞,人到中年发福也几乎是每个人都无法避免的事情。
这时候,仿生义肢就将会和人体不匹配了,胖瘦区别就很很大。
以及一些外部的创伤,也会导致仿生义肢的损坏。
一个人在漫长的时间中,四肢是不可能一直不受伤的,特别是手臂,一些刮伤碰伤还有划伤算是非常常见的事情。
一般的小伤,由于仿生义肢优秀的自愈特性,是可以做到自愈的,倒是问题不大。
但是如果出现比较深的刀伤,或者重物砸的钝伤,那就有些棘手,自愈能力就有些跟不上了,就算最后自愈了,皮肤上也难免会留下一些明显的痕迹。
而这种时候,就需要瑞康的售后部门出动了。
每一个购买仿生义肢的用户都会获得一个瑞康在当地的售后部门联系方式。
如果说用户体型发生了比较大的变化,体重增加或者减少了二十斤,或者仿生皮肤出现了损坏,甚至内部都受损了,那就联系瑞康的售后部门上门进行维修。
一些简单的维修,比如仿生皮肤的更换,体重改变后引发的大小不合适,这些小问题当地的售后部门就可以处理,而且三年包换,五年保修。
超过保修期后,更换一次仿生皮肤就要根据面积的大小不同来收费了,一次大概要花几百到一两千人民币,也不算是很贵。
在国外,瑞康的售后部门尽量做到了每个国家都会有一到两个,一般是在首都会有一个,然后第二大城市也会有一个。
而一些国土面积较大的国家,比如俄美加等国,则一般会有四到五个售后部,由一个分公司管辖,尽量可以做到一个大区域就会有一个售后机构负责。
所有国外的用户进行普通的售后维修,只需要一周时间就可以搞定。
不过如果损坏的严重,内部的设备都损坏了,那就只能寄回国内进行维修了,耗时就需要一个多月了。
不过这是对于国外的用户的待遇。
国内的用户待遇可就好的多了。
目前国内每个省都有瑞康的省级售后中心,每个市都会有独立的售后部门,所有购买瑞康产品的用户在市里都可以进行仿生皮肤的更换或者维修等问题。
就算是要换肤色,也非常简单轻松。
而且陈长安还嫌不够,打算在未来两年内,将瑞康的售后组铺设到县级别,争取在每一个县城中都设立一个小型的售后小组,负责当地的仿生义肢以及视觉假体装置,还有后续产品的售后工作。
他们不用精通维修,只需要会简单的一些售后处理就行,比如为仿生皮肤换色,为视觉假体装置更换摄像镜头等简单工作。
至于复杂的维修,他们只需要负责将县里需要售后维修的设备运送到市里,给专业的工程师维修即可。
这是一种可以大大方便分部在广泛的县乡镇中的瑞康用户的方法,不然他们一要售后就得跑到市里,非常麻烦。
毕竟等到仿生义肢渐渐普及开之后,会有非常多的乡镇用户出现的,如果全都引流到市里的售后部门,那会对瑞康的售后系统造成非常大的压力,还不如直接就地在乡镇中就处理一部分
仿生义肢将会是一个非常长寿的产品,一用就是十年,这个周期性值得瑞康大张旗鼓的拓展售后系统。
不过,这些便捷的售后就只限于华夏本国了,如果想要在全球范围内都把售后系统给铺设下乡,那哪怕是瑞康这么大的体量,也遭不住,这至少要在全球雇佣数万员工,成本太高了。
外国的用户,只能将仿生义肢快递到各国的售后点慢慢等了,谁叫瑞康集团不是本国的企业呢。
.......
10月25号,全球的销售记录汇总一堂。
过去的三天里,全球一共有二十五万人拿到并且安装了定制的仿生义肢。
其中有一半多一点都是华夏人,毕竟本国的产品,还是本国人更加信任一点,才会在发售的第一时间就去预约定制。
产品正式到货的这几天中,仿生义肢毫无意外的再次成为了全国媒体的头版头条,各国仿生义肢的用户都接受了大大小小多个采访。
甚至好多电视台都做了几个纪录片,从9月20号开放定制的那天,直到拿到产品的一个月间,无间断的跟随着用户拍摄了一个月,深入的了解了四肢残疾用户的日常生活,以及拥有仿生义肢后对生活产生的巨大变化。
这些纪录片,深深的震撼了无数健全人的内心。
对大部分健全人而言,大家虽然知道有残疾人这么一个弱势群体,但是除非自己有家属是残疾人,不然对残疾人的了解是非常浅显的,只知道残疾人生活困难,但是有多困难,如何困难,大部分人都不清楚。
而通过纪录片的方式,让大部分健全人都了解到了残疾人在生活、工作中的困难,以及在社会上受到的各种刁难、歧视和看不起,这让每一个看过纪录片的人,都感觉到了一种心酸。
虽然说这个世界上好心人也很多,很多人并不歧视残疾人,都会帮助残疾人,但是一万个好心人的帮助,也无法抹去一个坏心人造成的伤害。
恶语伤人六月寒。
不过好在,纪录片的最后,瑞康医疗的仿生义肢出现了。
无数媒体记者通过几天的采访,收集了大量仿生义肢的实物资料,从仿生义肢安装时的准备工作,以及使用条例,具体的产品性能演示,后续的适应性训练,还有怎么进行日常的保养工作。
一切的信息都有详细的新闻报道。
仿生义肢这个产品被媒体们深度解析剖开摆在了全人类的眼前,无数人见证了这一产品的神奇。
欧洲、亚洲、南北美、大洋洲、各大洲颇具影响力的电视台以及权威新闻报社几乎都对瑞康集团给出了无尽的赞美之言,对仿生义肢给出了非常高的评价。
甚至大部分媒体都认为,仿生义肢应该是仿生医疗发展几十年来,最优秀也是最伟大的医疗发明。
哪怕是获得诺贝尔也丝毫不过分。
而在华夏媒体的口中,瑞康集团已经成为了全世界医疗设备公司的典范,是国内所有医疗公司的学习目标与奋斗目标。
陈长安也成为了世界最杰出的企业家之一,而且是最具有良心和救世精神的企业家,因为他领导的瑞康集团始终是一家为治病救人,造福人类而生的医疗企业。
因此,陈长安的个人魅力,也几乎冠绝全球,成为了全球适龄女青年眼中最炙手可热的适嫁对象。
因为他太年轻了!今年还不到三十岁,就坐拥瑞康集团这一全球顶级企业,个人财富根据外界推测,有望问鼎福布斯全球榜第一名。
最重要的是,他还是单身!
不少国内以及好莱坞和日韩娱乐圈的女明星,不止一次在公开和非公开的场合中表示过对陈长安的狂热崇拜,以及爱慕。
很多娱乐圈的女明星都以见到一次陈长安为荣耀,不过可惜的是陈长安几乎不参加任何应酬晚会或者宴会,非常深入简出。
就在全球媒体都在狂热的追逐着任何和瑞康集团、仿生义肢以及深挖陈长安的经历过往,花边八卦时。
陈长安本人,却根本一点都没理会外界的一切纷扰,吃住都几乎搬到了研发中心里。
因为云珩手上的项目,快要成功了,陈长安手头的唐氏综合征的项目,也进入了最关键的研发点。